고객관여도1 고관여 고객 vs 저관여 고객: 당신의 고객은 누구인가요? 고관여 고객 vs 저관여 고객: 당신의 고객은 누구인가요? 고객의 마음을 사로잡기 위해서는 '관여도(Involvement)' 개념을 이해하는 것이 중요해요.관여도란 소비자가 특정 제품이나 브랜드에 대해 느끼는 관심과 중요도의 정도를 의미해요. 쉽게 말해, 어떤 제품을 살 때 고민을 많이 하느냐, 별 고민 없이 사느냐의 차이죠.이미지 출처1. 고관여 고객이란?고관여 고객(High Involvement Customers)은 제품 구매 시 신중하게 비교하고, 정보를 탐색하며, 구매 결정까지 시간이 오래 걸리는 고객이에요.이런 고객들은 주로 가격이 높거나, 개인의 가치관과 밀접하게 연관된 제품을 구매할 때 많이 나타나요.✅ 특징정보 검색과 브랜드 비교를 철저히 함구매 과정이 길어짐제품 품질, 성능, 브랜드 신.. 2025. 2. 11. 이전 1 다음
