🔑 가치사슬을 활용한 경쟁우위 전략

🔑 가치사슬을 활용한 경쟁우위 전략

 

기업이 경쟁 우위를 확보하기 위해서는 가치사슬(Value Chain)을 효율적으로 활용해야 해요. 가치사슬을 통해 각 활동 단계에서 어떻게 원가우위나 차별화 우위를 창출할 수 있는지 분석하고, 이를 통해 지속 가능한 경쟁력을 강화할 수 있습니다. 그럼, 가치사슬을 활용한 경쟁우위 전략을 구체적으로 살펴볼까요?

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1️⃣ 경쟁우위 활동요소 분석

가치사슬을 활용한 경쟁우위를 창출하려면, 각 활동에서 경쟁 우위의 원천을 파악해야 해요. 그 주요 원천은 원가 우위와 차별화 우위로 나눌 수 있습니다.

🔸 원가 우위

원가 우위는 기업이 비용 절감을 통해 시장에서 경쟁 우위를 점하는 전략이에요. 가치사슬에서 원가 우위를 창출하려면 각 활동에서 비용 절감 요소를 파악하고 이를 최적화해야 합니다.

• 개별활동 원가절감:
  • 원가 동인(비용을 결정하는 요소)에는 여러 가지가 있어요. 예를 들어, 규모의 경제(생산량이 증가할수록 단위당 비용이 감소), 설비 가동률, 활동 간 연계(다른 활동의 효율성이 원가에 영향을 미침), 수직적 통합정도(내부적으로 생산을 하면 원가 절감 가능) 등이 있습니다.
  • 원가 절감 사례:
    • 예시) 중간 소매상 배제 → 유통비용 절감
      • 중간 유통채널을 없애고 직접 판매를 하여 유통비용을 절감하고, 이로 인해 제품 가격 경쟁력을 강화할 수 있습니다.
• 가치사슬 재구성:
  • 생산 프로세스나 배송채널을 변경하거나, 판매방법을 혁신함으로써 원가 절감을 할 수 있어요. 예를 들어, 직접 배송을 통해 유통비용을 절감하거나, 생산 공정을 자동화하여 노동비용을 줄이는 전략을 사용할 수 있습니다.

🔸 차별화 우위

차별화 우위는 고유한 제품이나 서비스를 제공하여 경쟁자를 따라잡을 수 없는 고유한 가치를 창출하는 전략입니다. 차별화는 원가 우위와 마찬가지로 각 활동 간 연계를 통해 달성할 수 있습니다.

• 차별화 동인:
  • 차별화의 요소는 원가 절감과 상당 부분 일치합니다. 그러나 제품 품질, 브랜드 가치, 고객 서비스와 같은 요소들이 차별화를 통해 경쟁 우위를 점할 수 있게 해줍니다.
• 차별화 사례:
  • 예시) 브랜드 가치나 고객 서비스로 차별화
    • 브랜드 가치가 높은 기업은 고급 이미지와 함께 제품이나 서비스에서 고객 만족도를 높여 시장에서 차별화할 수 있습니다.
    • 또한, 고객 서비스에서 경쟁사보다 우수한 서비스를 제공하면 고객의 충성도를 높이고, 이를 바탕으로 차별화된 경쟁력을 창출할 수 있어요.

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2️⃣ 경쟁우위 도출 방법 및 사례

가치사슬을 활용한 경쟁우위 도출은 체계적인 절차를 통해 이루어집니다. 단계별로 어떻게 분석할 수 있을지 살펴봅시다.

[STEP 1] 가치사슬 작성

먼저, 가치사슬을 작성하여 각 활동이 어떻게 연결되고, 각각이 경쟁우위 창출에 어떤 영향을 미치는지 파악합니다. 가치사슬을 기본 활동과 지원 활동으로 나눠서 분석할 수 있습니다.

• 기본 활동: 제품의 생산, 마케팅, 판매, 서비스 등.
• 지원 활동: 인프라, 인적 자원 관리, 기술 개발, 조달 등.

[STEP 2] 각 활동단계에서 차별화 동인(핵심변수) 파악

각 활동 단계에서 차별화 우위를 창출할 수 있는 핵심 변수를 파악합니다. 예를 들어, 마케팅에서는 브랜드 가치나 광고 전략이 핵심 변수가 될 수 있고, 생산에서는 기술력이나 품질 관리가 차별화 요소가 될 수 있어요.

[STEP 3] 경쟁우위를 위한 핵심 자원/능력/역량 파악

경쟁우위를 창출하려면 핵심 자원, 능력, 역량을 파악해야 해요. 예를 들어, 고유한 기술력, 브랜드 자산, 고객 관계 등은 차별화 우위를 위한 핵심 자원과 역량이 될 수 있습니다.

[STEP 4] 가치활동 연계를 통한 원가우위/차별화 방안 도출

가치사슬의 각 활동을 효율적으로 연계하여 원가우위나 차별화 우위를 창출할 수 있는 방법을 도출합니다. 예를 들어, 생산에서 절감된 원가는 마케팅에서 차별화된 광고나 프로모션 활동에 투자될 수 있어요.

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📌 결론

가치사슬을 활용한 경쟁우위 전략은 각 활동을 최적화하고 연계함으로써 원가 우위 또는 차별화 우위를 창출하는 방법입니다. 이 전략을 통해 기업은 비용을 절감하거나 고유한 가치를 제공함으로써 경쟁에서 우위를 점할 수 있어요. 각 활동의 효율성을 높이고, 차별화 요소를 강화하는 것이 지속 가능한 경쟁력을 만들어가는 열쇠입니다.