플로우차트란?
플로우차트는 복잡한 서비스 흐름을 쉽고 간단하게 그려주는 지도 같은 존재야. 마치 길을 잃은 여행자가 목적지로 가는 경로를 한눈에 알 수 있도록 도와주는 거지. 서비스 기획을 하다 보면 ‘이게 어떻게 연결되지?’ 싶은 순간이 있는데, 그럴 때 플로우차트를 그리면 복잡한 길도 시원하게 정리할 수 있어. 📍
예를 들어, 쇼핑몰 서비스를 기획한다고 했을 때, 사용자가 홈 → 로그인 → 장바구니 → 결제처럼 어떻게 이동하는지 플로우차트 한 장에 다 그려낼 수 있지!
플로우차트, 어떻게 작성할까? ✍️
1. 시작과 끝은 동그라미로!
플로우차트의 시작과 끝은 항상 동그라미로! 이건 기본 중의 기본. 여정의 출발점과 종착지니까, 시각적으로 딱 확실하게 표시할 수 있지.
예시:
- 시작(동그라미) → ‘로그인 페이지’
- 끝(동그라미) → ‘결제 완료’
2. 과정은 사각형으로!
서비스의 단계별 과정은 사각형으로 나타내면 돼. 예를 들어, ‘로그인 버튼을 누르면 로그인 폼이 뜬다’ 이런 과정들이지!
예시:
- 로그인 버튼 클릭 → 사각형(과정)
3. 결정은 마름모로!
사용자가 선택해야 할 부분은 마름모로 표시해! 예를 들어, ‘로그인 성공? 실패?’ 이런 결정을 나타낼 때 유용해.
예시:
- 로그인 성공? → 마름모(결정)
- 성공 → 메인 페이지
- 실패 → 오류 메시지
4. 흐름은 화살표로!
각 과정이나 결정을 화살표로 연결해서, 사용자가 따라가야 할 경로를 시각적으로 쉽게 파악할 수 있게 해!
예시:
- 로그인 성공 → 메인 페이지 (화살표로 연결)
플로우차트 작성 팁! ✨
✅ 시작과 끝은 동그라미!
✅ 각 단계는 사각형, 결정을 내리는 곳은 마름모!
✅ 화살표로 흐름을 명확히 연결!
플로우차트가 필요한 순간은? ⏰
💡 서비스 흐름을 처음 구상할 때
- 서비스를 처음 기획할 때, 전체 흐름을 시각적으로 정리하는 데 매우 유용해!
💡 문제를 분석하고 싶을 때
- 사용자가 어디서 막히는지, 서비스 흐름에 어떤 문제가 있는지 한눈에 파악할 수 있어!
💡 팀원 간 소통이 필요할 때
- 복잡한 아이디어를 간단하게 공유할 때 플로우차트는 정말 강력한 도구야!
실제 예시 📌
✨ 플로우차트 예시 ✨
마무리 🎯
플로우차트는 복잡한 흐름을 단순하고 명확하게 시각화하는 도구야. 기획 초반에 이걸 작성하면 서비스 흐름을 쉽게 파악하고, 문제를 미리 찾을 수 있어. 주니어 기획자라면, 복잡한 서비스의 큰 그림을 그리기 전에 플로우차트부터 그려보는 게 핵심이야! ✨
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